243Kilos

Préambule

243Kilos.com fait partie de la société Bora Global Services Sarl qui est domiciliée sise Avenue Pangi 11 bis, Macampagne dans la commune de Ngaliema à Kinshasa, République démocratique du Congo, enregistrée sous RCCM 23-B-01065. Notre plateforme ainsi dénommée propose des services de Co-bagages en provenance et vers la Rd Congo. Par notre plateforme exclusivement en ligne, les utilisateurs peuvent céder et/ou acheter des kilos supplémentaires pour un voyage par avion.

Services

Les présentes conditions constituent un contrat entre le voyageur cédant (personne qui cède ses kilos) et la personne qui prend (voyageur ou non) par l’intermédiaire de 243Kilos.com qui met en contact les deux parties.

Nous traitons vos données avec confidentialité et nous transmettons les détails de la réservation (achat) auprès de l’utilisateur cédant et preneur concernés après finalisation de paiement des frais. Les coordonnées de contact sont indiquées dans l’e-mail de confirmation.

243Kilos assure la bonne exécution et le respect des clauses.

Utilisateur

Par utilisateur, nous entendons, toute personne âgée d’au moins 18 ans, qui souhaite bénéficier de nos services, c’est-à-dire, toute personne qui souhaite vendre ou acheter des kilos. L’inscription est gratuite et obligatoire.

Les utilisateurs peuvent consulter, rechercher ou comparer les annonces et effectuer une réservation (ils bénéficient ainsi d'un Service). En effectuant une réservation et en finalisant l’achat, l’utilisateur s’engage de manière contraignante. Cela représente un contrat en bonne et due forme. Aucune possibilité d’annuler son achat après paiement des frais.

L’utilisateur s’engage à respecter le rendez-vous convenu de commun accord pour la remise du colis. Chaque utilisateur est tenu de faire un feedback pour évaluer la transaction.

243Kilos se réserve le droit de facturer tout dommage causé par un utilisateur et/ou de le bannir.

Prix

Nous conseillons toutefois de fixer un prix raisonnable étant donné que le service est entre particuliers.

Les frais de service de 243Kilos sont payés lors de la publication de l’annonce. La commission est payée, qu'en cas de conclusion.

Le prix des kilos cédés sont payés en cash lors de la remise du colis.

Moyens de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, PayPal et différentes méthodes de paiement mobile locales (Airtel, Orange money, etc...). Nous garantissons un système sécurisé avec cryptage des données.

Annulation, modification ou non présentation

En effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu et accepté nos conditions générales ainsi que les conditions de l’utilisateur. L’utilisateur preneur (acheteur) ne peut pas annuler sa réservation et l’utilisateur cédant, ne peut pas supprimer son annonce une fois qu’il y a un preneur. Le vendeur peut toutefois supprimer l’annonce avant le délai pour le nombre de kilos non encore réservé.

En cas de non présentation de l’acheteur pour la remise du colis, 243Kilos sera dans l’obligation de le suspendre de toute utilisation du site internet. Le nombre de kilos qui a fait l’objet de l’achat sera remis en vente sans aucun frais, pour autant que le voyage soit encore dans les 7 jours.

Responsabilité

243Kilos vérifie, par des moyens prédéfinis, les utilisateurs enregistrés sur notre site afin d’éviter les abus. Toutefois, nous ne pouvons garantir cette action de manière absolue. Nous invitons les utilisateurs de faire bon usage de notre site internet.

Données personnelles

L’utilisateur enregistre ses données personnelles que nous utilisons uniquement pour le traitement de son annonce. Nous ne les transmettons pas aux tiers. Seul l’utilisateur preneur les reçoit et ce, dans le cadre de la transaction. Celui-ci ne peut pas l’utiliser pour d’autres fins.

For juridique

En cas de litige, 243Kilos.com privilégie la résolution à l’amiable. Tout conflit est à porter devant les cours et tribunaux de la République démocratique du Congo.

Bora Global Services est l’exploitant du site internet 243kilos.com qui est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles. Dans cette perspective, 243kilos.com veille à la compatibilité et à l’application de la législation en matière de la protection des données.

Votre sphère privée est précieuse à nos yeux. En utilisant notre site internet, vous nous accordez votre confiance. C’est pourquoi nous veillons à une sécurité optimale. Il est une obligation pour nous de respecter les dispositions de la loi sur la protection des données et d’autres dispositions éventuellement applicables du droit congolais et international.

Nous récoltons vos données personnelles au moyen des formulaires ainsi qu’à l’interactivité établie entre les utilisateurs et nous. Vos données sont nécessaires pour l’exécution de votre annonce/commande (réservation). Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers ou utilisées à des fins commerciales.

Données récoltées

Pour le traitement de vos commandes, nous récoltons vos données personnelles ci-après :

1. Prénom et Nom
2. Adresse complète
3. E-mail
5. Informations relatives au mode de paiement
6. Messages

Lors de la visite sur notre site internet, notre serveur enregistre temporairement un fichier journal avec des données techniques comme c’est généralement le cas lors de toute connexion sur internet :

1. Adresse IP qui accède à notre site ;
2. Support utilisé (ordinateur, tablette, téléphone mobile) ;
3. Fournisseur d’accès internet ;
4. Date et heure de connexion ;
5. Navigateur utilisé ;
6. Système d’exploitation ;
7. Pages consultées ;
8. Votre nom d’utilisateur provenant d’un enregistrement.

Ces données nous permettent d'assurer en permanence la sécurité et la stabilité du système et, de permettre l'optimisation de nos offres ainsi qu'à des fins statistiques afin d'identifier les tendances pour que nous puissions améliorer l’utilisation et la performance de navigation sur notre site internet. L'adresse IP est également évaluée avec d'autres données à des fins de clarification et de défense en cas d'attaques contre l'infrastructure du réseau ou d'autres utilisations non autorisées/abusives de 243colis.com et, si nécessaire, utilisée contre les utilisateurs dans le cadre d'identification, pour des procédures civiles et pénales.

Cookies

Les cookies rendent l’utilisation de notre site internet plus agréable et plus utile.

Ce sont des fichiers d’information que votre navigateur enregistre automatiquement sur votre ordinateur (tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez notre site internet Ces cookies aident, par exemple, à vous identifier en tant que client enregistré. Vous pouvez configurer votre navigateur si vous ne souhaitez pas que les cookies soient stockées sur votre ordinateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctions de notre site internet.

Les cookies utilisés sont les suivantes :

1. Les cookies techniquement nécessaires ;
2. Les cookies de performances ;
3. Les cookies fonctionnelles ;
4. Les cookies publicitaires.

Outils de suivi

Afin de concevoir notre site internet en fonction de la demande et de l’optimiser en permanence, nous utilisons le service d’analyse de Google Analytics qui utilise une extension qui rend l’adresse IP anonyme et exclut ainsi, toute référence personnelle directe. Les informations générées par les cookies sont transmises à notre serveur, y sont stockées et traitées pour nous. Elles nous permettent de compiler les données et établir un rapport à des fins d’études de marché en fonction de la demande.

Pour cette fin, nous récoltons les données ci-après :

1. Le chemin du navigateur qu’un visiteur suit ;
2. La durée de connexion ;
3. Les pages visitées ;
4. Le pays, la région ou la ville à partir de laquelle un accès est établi ;
5. Visiteur de retour sur notre site ou un nouveau ;
6. Nombre des visiteurs ;
7. Support utilisé pour la connexion.

Le visiteur peut empêcher la collecte par Google Analytics pour notre site internet en ajustant les paramètres des cookies.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps possible qu’il est nécessaire pour le traitement de vos commandes conformément aux obligations contractuelles et légales.

Transmission ou accès des données à des tiers

Nous transmettons vos données à des tiers que dans les conditions suivantes :

1. Obligation légale ;
2. Traitement de vos commandes ;
3. En cas de consentement ou demande du client ;
4. Traitement des contrats.

Droit d’information, de rectification, de rétraction, d’annulation

Vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de rétraction ou d'annulation du traitement de vos données.

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet. En outre, vous avez le droit de faire corriger les données incorrectes et de faire supprimer vos données personnelles, à condition que cela ne soit pas contraire à une obligation légale de conserver les données ou à une autorisation nous permettant de les traiter.

Sur demande, nous transmettrons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier standard. Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées à l'adresse électronique « legal@243kilos.com »

Pour le traitement de vos demandes, nous pouvons, à notre discrétion, exiger une preuve d'identité.

Loi applicable

La présente charte de confidentialité est soumise au droit congolais, sauf si le droit d’un autre pays est obligatoirement applicable. Le lieu de juridiction est le siège de Bora Global Services Sarl.

En raison du développement de notre site internet ou d'exigences légales ou officielles modifiées, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données.